Inspekcja przylotu
Kontrola składu obejmuje widoczne cechy, takie jak kolor, oczywiste uszkodzenia, plamy i uporządkowany model lub wersja. W odniesieniu do odzieży, kontrola wielkości używa etykiety lub znacznika i zapisanych instrukcji zamówienia.
Zacznij recenzję poprzez dopasowanie pozycji w magazynie z produktem i opcji, za które zapłaciłeś. Następnie spojrzeć na dostępne zdjęcia dla widocznych rozbieżności.
Za każdym razem należy stosować tę samą kolejność przeglądania: zidentyfikować element, przeczytać wszelkie widoczne etykiety, a następnie sprawdzić widok z przodu, z tyłu i dostępne szczegółowe. Dla kurtki może to oznaczać sprawdzenie wybranego zamknięcia i podszewki; dla butów, porównać oba buty, gdzie zdjęcia pozwalają.
Ograniczenia inspekcji
Rzeczywiste błędy pomiarowe, różnice barw oraz skutki stosowania produktu nie są objęte zakresem rutynowej kontroli. W celu określenia rozmiaru, porównaj zapisane pomiary i opcje zamówienia z wszelkimi czytelnymi etykietami; same etykiety dopasowujące nie ustalają dopasowania.
Elektronika otrzymuje kontrolę wyglądu, a nie moc na teście. Inspektorzy nie mogą zweryfikować wszystkich akcesoriów wewnątrz zamkniętego pudełka. Dlatego też zdjęcia przychodzące nie potwierdzają warunków pracy ani kompletnego zamkniętego opakowania.
Ocena zdjęć
Czy etykieta pasuje, czy widoczny element jest uszkodzony, czy też zaznaczony kolor? Należy zachować odpowiedni numer porządkowy i obraz pokazujący problem razem.
Przejrzyj zdjęcia przybycia dołączone do własnego zamówienia, zamiast traktować miniaturę katalogu jako swój rejestr inspekcji. Obrazy sprzedającego prezentują listę, podczas gdy wspólne referencje QC pokazują inną kolejność; ani nie zastępuje rekordu przybycia dla przydzielonej pozycji.
Oddziel widoczny problem od szczegółu zdjęcie nie pokazuje wyraźnie. Nieczytelna etykieta lub ukryty szew to pytanie bez odpowiedzi, a nie dowód wady. Opisz dokładny widok lub informacje, których potrzebujesz, prosząc o wsparcie dla wyjaśnienia.
Rozwiązanie problemu
Skontaktuj się ze wsparciem, jeśli zidentyfikujesz rozbieżność. Sprawdzić Warunki i termin składania wniosków o zwrot przed podjęciem decyzji, czy zachować lub zwrócić element. Należy rozwiązać tę decyzję przed włączeniem jej do międzynarodowej paczki.
Przydatny raport łączy wybraną opcję ze zdjęciem pokazującym różnicę i określa, co chcesz sprawdzić. Na przykład: "Zamówienie EXAMPLE- 01: Wybrałem marynarkę wojenną, rozmiar L. Etykieta przylotu wydaje się wskazywać M. Proszę potwierdzić etykietę i otrzymaną opcję". Jest to ilustrujące przesłanie, a nie prawdziwy porządek czy obietnica konkretnego środka.
Jeżeli etykieta jest zamazana, należy ją opisać jako nieczytelną i zażądać wyjaśnienia, zamiast zgłaszania potwierdzonego niedopasowania wielkości. Zachować odpowiedź z zamówieniem, aby móc zdecydować, czy przyjąć punkt, zadać inne pytanie lub poprosić o zwrot.