Inspekce na místě
Kontrola skladu zahrnuje viditelné rysy, jako je barva, zjevné poškození, skvrny a objednaný model nebo verze. U oděvů se na kontrole velikosti použije štítek nebo značka a zaznamenané pokyny k objednávce.
Začněte recenzi tím, že přiřadí položku ve skladu s produktem a možnostmi, které jste zaplatili. Pak se podívejte na dostupné fotografie pro viditelné nesrovnalosti.
Pokaždé použijte stejné pořadí přezkumu: identifikujte položku, přečtěte si jakékoli viditelné štítky, pak zkontrolujte přední, zadní a dostupné podrobné zobrazení. U bundy to může znamenat kontrolu zvoleného uzavření a podšívky; u bot porovnejte obě boty, kde to fotografie umožňují.
Omezení inspekce
Skutečné chyby měření, barevné rozdíly a účinek použití výrobku jsou mimo uvedený rozsah rutinní kontroly. Pokud jde o velikost, porovnejte uložená měření a možnosti objednávek s čitelnými štítky; pouze odpovídající štítky nejsou vhodné.
Elektronika má spíše kontrolu vzhledu než test výkonu. Inspektoři nemohou ověřit veškeré příslušenství uvnitř zapečetěné krabice. Příchozí fotografie proto nepotvrzují pracovní stav ani kompletní zapečetěný balíček.
Kontrola fotografií
Pro každou kontrolu použijte konkrétní otázku: Shoduje se štítek, je viditelná položka poškozená nebo je zobrazena zvolená barva? Ponechat příslušné pořadové číslo a obrázek zobrazující problém společně.
Prohlédněte si fotky příjezdu připojené k vaší vlastní objednávce spíše než s katalogovým náhledem jako jeho inspekční záznam. Prodávající obrázky prezentují seznam, zatímco sdílený odkaz QC ukazuje jinou objednávku; ani nahrazuje záznam o příchodu položky, která vám byla přidělena.
Oddělte viditelný problém od detailu, který fotografie neukazuje jasně. Nečitelný štítek nebo skrytý šev je spíše nezodpovězená otázka než důkaz vady. Popište přesný pohled nebo informace, které potřebujete při žádosti o podporu pro objasnění.
Řešení problémů
Kontaktujte okamžitě podporu s detaily objednávky a důkazy, pokud zjistíte rozpor. Zkontrolujte Podmínky a lhůta pro vrácení žádosti před rozhodnutím, zda si položku ponechat nebo vrátit. Vyřešení tohoto rozhodnutí před jeho zařazením do mezinárodního balíku.
Užitečná zpráva spojuje zvolenou volbu s fotografií ukazující rozdíl a uvádí, co chcete zkontrolovat. Například: "Objednejte EXAMPLE-01: Vybral jsem námořnictvo, velikost L. Zdá se, že příchozí štítek říká M. Prosím potvrďte štítek a přijatou volbu." To je ilustrativní zpráva, ne skutečný rozkaz nebo příslib konkrétního řešení.
Je-li štítek rozmazaný, popište ho jako nečitelný a požádejte o vysvětlení spíše než o hlášení potvrzené neshodnosti velikosti. Odpověď si ponechte s objednávkou, abyste se mohli rozhodnout, zda položku přijmout, položit jinou otázku nebo požádat o vrácení.