Período de almacenamiento
Los productos del agente de compras tienen un plazo de conservación declarado de 60 días, contados a partir del estado del pedido “almacenado”. Utilice ese estado para el reloj de almacenamiento en lugar de la fecha en que pagó por primera vez el producto.
La regla se refiere al período de almacenamiento. No establece que todos los servicios opcionales u relacionados con el almacenamiento sean gratuitos.
Planificación pedido por pedido
Registre cuándo cada artículo ingresa al almacenamiento. Los productos comprados juntos pueden llegar en fechas diferentes, así que mantenga sus fechas de almacenamiento por separado cuando planifique un envío combinado.
Revise el artículo almacenado más antiguo antes de esperar otra compra. Mantenga el estado de inspección del almacén junto con la fecha y luego establezca un recordatorio con suficiente antelación para decidir la entrega o plantear una pregunta al soporte.
Por ejemplo, mantenga una fila para el artículo A, almacenado en la fecha X, y otra para el artículo B, almacenado en la fecha Y. Al lado de cada uno, registre la fecha límite que se muestra en la cuenta, si la revisión de llegada está completa y su próxima acción. Ordene las filas según la fecha límite más temprana antes de decidir esperar a realizar otra compra. Utilice las fechas reales de la cuenta en lugar de tratar este ejemplo como una calculadora de fechas.
Plazos de almacenamiento y devolución
Mantenga la fecha límite de solicitud de devolución separada del reloj de almacenamiento. Revisar las condiciones postventa a su llegada; esperar dentro del período de almacenamiento no preserva la capacidad de devolver un artículo.
Por ejemplo, si un artículo ha estado almacenado durante varias semanas y otro llega hoy, la llegada posterior no le da al artículo anterior una nueva fecha de inicio. Planifique teniendo en cuenta la fecha límite del artículo más antiguo y, al mismo tiempo, resuelva cualquier pregunta sobre devolución en un plazo más corto.
Mercancías vencidas
Los bienes que se dejen más allá del período de conservación de 60 días pueden considerarse abandonados y destruidos. No asuma que una extensión o una retención continua se producirán automáticamente.
Si los artículos están listos, comience envío de paquetes antes de su vencimiento. Si no puede organizar la entrega, comuníquese con el soporte a tiempo y conserve las instrucciones o acuerdos con el registro del pedido.
Haga la solicitud específica: identifique los artículos afectados, sus fechas de almacenamiento y la acción que necesita ayuda para organizar. Pregunte qué sigue siendo posible y si se aplica algún cargo. Una pregunta enviada al soporte no es en sí misma una confirmación de que se haya ampliado el plazo.