Speicherdauer
Shopping-Agent-Ware hat eine angegebene Haltbarkeitsdauer von 60 Tagen, gerechnet ab dem Bestellstatus „eingelagert“. Verwenden Sie diesen Status für die Lageruhr und nicht das Datum, an dem Sie das Produkt zum ersten Mal bezahlt haben.
Die Regelung betrifft die Speicherdauer. Es stellt nicht sicher, dass alle speicherbezogenen oder optionalen Dienste kostenlos sind.
Auftragsbezogene Planung
Notieren Sie, wann jeder Artikel eingelagert wird. Zusammen gekaufte Produkte können zu unterschiedlichen Terminen eintreffen. Halten Sie daher bei der Planung einer kombinierten Lieferung ihre Lagertermine getrennt ein.
Überprüfen Sie den ältesten gespeicherten Artikel, bevor Sie auf einen weiteren Kauf warten. Behalten Sie den Lagerinspektionsstatus neben dem Datum bei und richten Sie dann früh genug eine Erinnerung ein, um über die Lieferung zu entscheiden oder eine Frage an den Support zu richten.
Behalten Sie beispielsweise eine Zeile für Artikel A, gespeichert am Datum Sortieren Sie die Zeilen nach dem frühesten Abgabetermin, bevor Sie sich entscheiden, auf einen weiteren Kauf zu warten. Verwenden Sie die tatsächlichen Kontodaten, anstatt dieses Beispiel als Datumsrechner zu betrachten.
Aufbewahrungs- und Rückgabefristen
Halten Sie die Rücksendefrist getrennt von der Lageruhr ein. Überprüfen Sie die Kundendienstbedingungen bei der Ankunft. Wenn Sie innerhalb der Lagerfrist warten, bleibt die Möglichkeit zur Rückgabe eines Artikels nicht bestehen.
Wenn beispielsweise ein Artikel mehrere Wochen lang gelagert wurde und heute ein anderer eintrifft, erhält der ältere Artikel durch die spätere Ankunft kein neues Startdatum. Planen Sie die Frist für den ältesten Artikel ein und bearbeiten Sie alle Rücksendefragen eigenständig und kürzer.
Überfällige Ware
Waren, die über die 60-tägige Aufbewahrungsfrist hinaus zurückgelassen werden, können als aufgegeben und vernichtet behandelt werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Verlängerung oder Weiterhaltung automatisch erfolgt.
Wenn die Artikel fertig sind, beginnen Sie Paketabgabe vor Ablauf. Wenn Sie die Lieferung nicht arrangieren können, kontaktieren Sie rechtzeitig den Support und bewahren Sie alle Anweisungen oder Vereinbarungen im Bestellprotokoll auf.
Machen Sie die Anfrage konkret: Geben Sie die betroffenen Artikel, ihre Speicherdaten und die Aktion an, bei deren Organisation Sie Hilfe benötigen. Fragen Sie nach, was noch möglich ist und ob eine Gebühr anfällt. Eine an den Support gesendete Frage stellt an sich noch keine Bestätigung dafür dar, dass eine Frist verlängert wurde.