Aufladen des Guthabens

Öffnen Sie User Center → Guthaben, wählen Sie eine Auflademethode aus, geben Sie den Betrag ein und überprüfen Sie die Bestätigung, bevor Sie bezahlen. Bewahren Sie die Transaktionsreferenz mit Betrag, Währung und Datum auf.

Das Einzahlen von Geldern und das Bezahlen einer Bestellung sind separate Aktionen im Einkaufsworkflow. Überprüfen Sie nach dem Aufladen den resultierenden Saldo und die Bestellung, die Sie bezahlen möchten. Eine Quittung des Zahlungsanbieters bestätigt diese Transaktion; Es allein bedeutet nicht, dass die Produktbestellung oder das internationale Paket bezahlt wurde.

PayPal-Währung und Gebühren

PayPal-Aufladungen werden in US-Dollar abgewickelt. Die aktuell angegebene Aufladegebühr beträgt 5,0 % plus 0,44 $ und die Gutschrift kann 1–60 Minuten dauern. Bestätigen Sie die für die tatsächliche Transaktion angezeigte Gebühr und Umrechnung, bevor Sie die Zahlung autorisieren.

Ein Aufladebetrag und das daraus resultierende nutzbare Guthaben sind unterschiedliche Beträge, wenn Umrechnungen oder Gebühren anfallen. Beziehen Sie diese Kosten in Ihr Gesamtauftragsbudget ein. Verwenden Sie nicht den ungefähren USD-Preis einer Produktkarte, um den gutgeschriebenen Betrag vorherzusagen.

Vergleichen Sie den vom Anbieter berechneten Betrag, die angezeigten Gebühren und Umrechnungen sowie den gutgeschriebenen Nettosaldo. Behalten Sie diese Zahlen in den angegebenen Währungen bei. Dies macht es einfacher, einen Unterschied zu erklären, ohne den Aufladebetrag mit dem später für eine Bestellung ausgegebenen Betrag zu verwechseln.

Adresskonsistenz

Bei PayPal muss die auf der Zahlungsseite eingegebene Adresse mit der Lieferadresse übereinstimmen, die beim Absenden des Lovegobuy-Pakets verwendet wurde. Überprüfen Sie die vorgesehene Lieferadresse, bevor Sie die Zahlung abschließen, und überprüfen Sie sie dann beim Senden des Pakets erneut.

Probleme mit dem Zahlungsstatus

Wenn der Zahlungsanbieter Erfolg zeigt, Lovegobuy jedoch einen Fehler anzeigt, kontaktieren Sie den Support mit den Transaktionsdetails zur Überprüfung, bevor Sie erneut bezahlen.

Überprüfen Sie bei einer abgelehnten Zahlung die eingegebenen Informationen. Wenn das Problem mit dem Browser zusammenhängt, ist das Löschen von Cookies oder die Verwendung eines anderen Browsers ein aufgeführter Schritt zur Fehlerbehebung. Trennen Sie eine abgelehnte Transaktion von einer erfolgreichen Zahlung, die noch nicht gutgeschrieben wurde.

Überprüfen Sie vor einem erneuten Versuch sowohl den Transaktionsverlauf des Anbieters als auch den Lovegobuy-Kontostand oder den Bestellstatus. Ein veranschaulichender Support-Datensatz würde Folgendes umfassen: „Der Anbieter zeigt eine abgeschlossene Zahlung in Höhe von 50 $ zum [Zeitpunkt], Referenz [Transaktions-ID]; der Lovegobuy-Kontostand hat sich zum [Prüfzeitpunkt] nicht geändert.“ Ersetzen Sie die Platzhalter durch die tatsächlichen Details und fügen Sie die relevanten Statusnachweise hinzu. Die 50 $ sind ein Beispiel und kein erforderlicher Aufladebetrag.

Zahlungscheckliste

  • Betrag, Währung, Umrechnung und Aufladegebühr.
  • Erforderliche Zahlungs- und Paketadresse stimmen überein.
  • Transaktionsreferenz und der daraus resultierende Kontostatus.