Sélection d'entrepôt

Commencez par les articles stockés dont l’examen de l’entrepôt a été effectué. Marquez les éléments non résolus séparément, puis choisissez les éléments prêts qui doivent voyager ensemble. Ce guide suit le colis issu de cette sélection jusqu'au choix de l'itinéraire, à l'expédition et au suivi.

Une boîte combinée plus grande n’est pas automatiquement un meilleur choix. Son poids et ses dimensions emballés doivent correspondre à un itinéraire disponible.

Faites une liste de contenu avec la référence de commande et la quantité pour chaque article sélectionné. Comparez-le avec la sélection de l'entrepôt avant de confirmer et vérifiez la date limite de stockage de l'article le plus ancien avant d'attendre un autre achat.

Comparaison d'itinéraire

Entrez la destination, la catégorie de l'article, le poids et les dimensions dans l'estimateur, puis enregistrez les itinéraires qui acceptent le colis. Comparez leurs conditions énoncées avant d’en sélectionner une ; les colis surdimensionnés ou en surpoids peuvent ne pas avoir d'itinéraire disponible. Utilisez le Tarifs et guide du coût total pour le calcul du budget.

Le service de répétition de colis est une option permettant de vérifier le poids et le volume des emballages. Vérifiez les détails de son service actuel avant de le choisir. Ne remplacez pas le poids d'un article non emballé par le poids final du colis emballé.

Pour une comparaison d'itinéraire, notez ensemble la destination, le contenu, le choix de l'emballage, le poids emballé, les dimensions et la date du devis. Si un devis révisé utilise une case plus petite, enregistrez ce changement avant d'attribuer la différence de prix à l'itinéraire. Comparez d’abord les mêmes hypothèses de colis, puis déterminez si un choix d’emballage différent convient au contenu.

Détails de livraison et paiement

Soumettez les articles de l'entrepôt sélectionnés pour la livraison, vérifiez les détails du destinataire et choisissez une option d'expédition disponible. Payez les frais d'expédition internationaux pour ce colis. Gardez ce paiement séparé de la commande d'article précédente.

Vérifiez ensemble le nom du destinataire, les détails de la rue et du bâtiment, le code postal, le pays et les coordonnées demandées. Suivez toutes les exigences en matière d'adresse de paiement avant de payer et enregistrez les détails du colis confirmé afin que les questions ultérieures fassent référence aux informations soumises.

Emballage et expédition

Le colis est consolidé, emballé et pesé pour l'expédition. Conservez le dossier de la parcelle afin de pouvoir rapprocher ses derniers détails avec l'estimation précédente et identifier tout changement nécessitant des éclaircissements.

Suivi

Suivez l'envoi dans Colis après expédition. Distinguez le mouvement du vendeur vers l’entrepôt du colis international : ce sont des étapes distinctes et l’arrivée d’un article à l’entrepôt n’est pas une expédition internationale.

Lorsque vous posez des questions sur le suivi, fournissez la référence du colis, le numéro de suivi et le dernier statut daté. Expliquez quelle étape n’est pas claire. Le numéro de commande du produit peut à lui seul identifier l'achat sans expliquer de quel colis international vous demandez.